Kamis, 26 Juli 2007

Telkom Singkirkan Pelanggan 'Bodong' Flexi

Berita IT

Jakarta, PT Telkom Tbk membukukan 5,1 juta pelanggan Flexi hingga semester I 2007 ini. Namun demikian, jumlah tersebut tak bertahan lama karena sebagian kecil di antaranya telah dihapus oleh Telkom sendiri.Direktur Konsumer Telkom, Ermady Dahlan mengatakan, pihaknya telah menghapus 2% dari total pelanggan Flexi tersebut karena dinilai tidak memiliki data valid dan tidak produktif. Bila tidak dihapus, katanya, hanya akan mengakibatkan penggunaan kapasitas yang sia-sia."Kami sudah memverifikasi pelanggan kami terkait registrasi prabayar, dari total pelanggan tersebut, ternyata hanya 98% yang valid data-datanya, sehingga 2% di antaranya terpaksa kami hapus. Tapi sebelumnya kami sudah memberikan peringatan sebanyak 2-3 kali setiap bulannya," jelas dia usai peluncuran layanan prabayar Telkom Vision, di Gedung Telkom, Grha Citra Caraka, Jakarta, Kamis (26/7/2007).Dengan penghapusan tersebut, lanjutnya, pelanggan Flexi saat ini berkurang menjadi sekitar 5,04 juta pelanggan. Meski demikian, Ermady optimistis pelanggan Flexi akan mencapai angka 7 juta pelanggan hingga akhir 2007. "Sekurang-kurangnya kami yakin dapat mencapai 6,2 juta pelanggan," tambahnya.Ia mengungkapkan, dari total pelanggan Flexi saat ini, lebih dari 80% di antaranya merupakan pelanggan prabayar. Sementara sisanya, merupakan pelanggan pasca bayar, di mana kontribusi terbesar berasal dari pelanggan rumahan melalui layanan Flexi Home. (Dikutip dari Ditikinet)

Tidak ada komentar: